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浙江商业集团
浙江商业集团迅速行动、周密部署、多措并举、扎实推进,以“三个到位”全力推进专项行动开展,努力实现形象大提升、服务大优化目标。

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▲浙江商业集团召开党委扩大会议对专项行动进行专题研究

一是坚持组织领导到位,阵马风樯抓落实。2020年12月17日上午,企业党委即召开党委扩大会议对专项行动进行专题研究,企业班子成员和部门负责人就服务区暴露出的问题短板展开大讨论、大反思,并研究制定以“问题短板大排查、基层基础大调研、攻坚克难大整改、服务形象大提升、务实为民大服务”等五个方面为主要内容的行动计划。12月18日上午,浙江商业集团召开干部大会,全面传达省政府主要领导在集团调研指示精神,以及集团领导到相关服务区的检查反馈情况,并就企业开展 “查问题、严责任、强落实”专项行动进行全面动员部署。会后,企业各部门、各子企业、各区域管理中心迅速行动起来,认真传达贯彻专项行动部署要求,做到层层动员,确保到边到底。

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▲浙江商业集团主要领导下沉一线查问题

二是坚持工作措施到位,以身作则当表率。专项行动“发令枪”打响后,企业领导班子成员以身作则、率先垂范,结合十九届五中全会精神和省委十四届八次全会精神宣讲,迅速分成8个调研组到基层站点、服务区开展蹲点调研,与基层员工就服务区改革、发展、创新展开大讨论,深入调研制约服务区“窗口”形象提升的老大难问题,细致掌握基层员工队伍思想状态及所急、所盼、所期,做到“沉下去、摸上来、研究透、破解好”。蹲点调研期间,各调研小组还通过明察暗访、突击夜查等形式,全面排查各服务区存在的各类问题。同时,企业各基层党支部均于2020年12月31日前召开专题组织生活会,各级领导人员以普通党员身份参加所在支部的专题组织生活会,认真开展批评和自我批评。

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▲浙西区域大整改

三是坚持问题排查到位,标本兼治强整改。专项行动开展以来,企业迅速展开“拉网式”排查,并针对大排查发现的问题实行“清单式”整改,由专项行动办公室每周汇总各级大排查、大调研、大讨论发现及反馈的问题,并建立攻坚克难任务清单,实行领导领办、挂图作战、销号管理及每周通报制度,逐一明确整改措施、责任部门和整改时限,做到“一周一更新、一周一通报”,推动各类问题整改真正落地见效。截止目前,企业本级已完成各类问题整改71项,各下属单位已完成问题整改298项,并综合运用“四种形态”,根据相关制度规定,问责处理各级人员39人。对于基层调研所反映出的部分服务标准不够明晰、区域统筹引导服务功能发挥不足等问题,坚持标本兼治原则,责成相关部门加快完成标准梳理和优化简化,进一步明晰各级职权事权清单。

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